Genel

Otonom Yapay Zeka: 3’üncü Dönem Başlıyor

Migros…  Türkiye’nin en büyük perakende markalarından biri. Teknolojiyi kullanma konusunda öncü olduğunu da biliyoruz. Türkiye’nin ilk sanal market uygulamasını 27 yıl önce kurdu. Migros Sanal Market, o zamandan bu yana, müşterilerin bir Migros mağazasında bulabilecekleri tüm ürünleri kapıda teslim hizmeti sunuyor.  Migros Sanal Market 2010 yılındaysa, “Mobil Market” uygulaması ile teknolojik yine bir yeniliğe imza attı. Ardından 2019’da Migros Hemen geldi. Migros’un, çevrimiçi satın alınan ürünleri evlere getiren çevrimiçi market uygulaması Migros Hemen, Türkiye’nin hemen her ilinde hizmet veriyor.

Migros son yıllarda yapay zekayı, makine öğrenmesi temelinde müşteri hizmetlerinde, operasyonlarında ve kampanyalarında kullanıyor. Raflardaki ürün yerleşiminden sebze-meyvelerin tazeliği tespit etmeye, mağaza içi güvenliğinden teslimat takibine, pek çok alanda iş başında.

Migros 2 yıl önce Migros One’ı kurarak aynı zamanda bir teknoloji şirketi oldu. Migros, One ile dünya çağındaki gelişmeleri takip ederek perakendeyi en son teknolojiyle buluşturmayı hedefliyor.

Bu nedenle Migros One Ürün Yönetimi Direktörü Murat Gölcü ile İstanbul, Ataşehir’deki merkezlerinde biraraya geldik.

Tech24 Video Podcast’te Gölcü’nün ağzından, Migros One’ın sürekli gelişen bu kasını ilerleyen aylarda nasıl, hangi alanlarda ve hangi fonksiyonlarda kullanacağını öğreneceksiniz.

Bu yenilikleri biraz özetlemek gerekirse; MigrosOne, “genel amaçlı büyük dil modellerinin ‘belirli işleri’ yerine getirmesine yardımcı olan copilot’lar” aşamasının bir adım ötesine geçmiş durumda. 

Yapay zekada, 3’üncü dönem olarak adlandırılan, Ai Agent (Yapay Zeka Ajanları-Müşteri Hizmetleri Temsilcileri) ve AI Agent’lerin kendi kendine öğrenme noktasına geleceği Autonomous Agent’ların (Otonom Ajanlar) dönemi başladı.

Bir iş/görevin ”tüm süreçleriyle spesifik ve fonksiyonel olarak yapay zekalı temsilciniz (AI Agent) tarafından yerine getirilmesi” döneminden bahsediyoruz. Migros One yapay zekanın geçirdiği süreçleri yakından takip ediyor ve hayatımıza dokunan hizmetleri sunuyor…

Müşterilerin “temel olarak” kişisel mönüler oluşturmasını sağlayan Şef uygulaması bunlardan ilki. Ben çok yararlı ve eğlenceli buldum. Eminim siz de denersiniz…

Bitirmeden şunu söyleyeyim; Türkiye’de bu aşamaya gelen markaların sayısı parmakla gösterilecek kadar az…

E bu kadar yeter. Gerisi ve yeni hizmetlere ilişkin ipuçları podcast’imizde!…

İyi seyirler!

Tags
Show More

suleguner

Yapay zeka ve robotik konularında uzman, İstanbul merkezli gazeteciyim. Sadece bu iki alanda yazan tek Türk gazeteci-yazarım. Aralarında Türkiye’nin en çok satan ekonomi dergisi ve bir İngilizce gazetenin de bulunduğu Türk medyasına ait yayınlara yazıyorum. Türkiye'nin kamuoyuna açık ilk yapay zeka ve robotik anketini 2018'de gerçekleştirerek, insanların bu iki kavrama nasıl baktığını inceledim. Detaylarını site de bulabileceğiniz "beyaz yakalı ve lisans-yüksek lisans üstü öğrencilerden" oluşan iki grupla yaptığımız anket sonuçlarında öne çıkan iki veriyi aktarmam gerekirse, yapay zeka öğrencileri çalışanlardan daha çok korkuyor. Beyaz yakalılar ise robotlardan gençlere göre daha az korkuyor. Türkiye genelinde yapılan ankete göre yapay zekanın hayatımıza giderek daha çok dahil olması veya robotların iş ve özel hayatımızda yer almaya başlaması genel anlamda bizi endişelendirmiyor. Ankete katılımcıların "İnsan zekası mı, yapay zeka mı?" sorusuna cevabıysa, "insan zekası" şeklinde olmuş. Kamuoyu araştırmalarıma her yıl devam ederek Türk halkının teknolojiyle olan ilişkisinin nabzını ölçmeyi amaçlıyorum. Teknolojiden korkulmaması gerektiğini, insanın yararına ve doğru bir şekilde kullanıldığında hayata önemli katkılarda bulunduğuna inanıyorum. Ayrıca teknolojiyle birlikte değişen hayatı iyi anlamamız gerektiğini, hayatımızdaki değişiklikleri iyi analiz etmemiz gerektiğini düşünüyorum. Bir gazeteci-yazar olarak teknolojinin insan hayatı için çizdiği vizyonu anlatmaya, konuşmalarımda insanları yakında nasıl bir dünyanın beklediğine ilişkin bir resim çizmeye çalışıyorum. Gazetecilik kariyerimde yönümü teknolojiye çevirmeden önce bazı Türk basın yayın kuruluşlarının yanısıra, ANSA İtalyan Haber Ajansı'nın Türkiye muhabirliği görevlerinde bulundum. Kariyerim boyunca pek çok ülkeyi gezerek sosyal ve teknoloji içerikli yazılar yazdım. Bu ülkeler içinde aklıma en çok yer eden Ekvador, Küba, Sudan ve Güney Kore oldu. İngilizcenin dışında İtalyancayı profesyonel iş yaşamımda kullanabiliyorum. Fitness ile ilgileniyorum ve bir sağlıklı yaşam bloğum var. Aynı zamanda amatör bir DJ’im.

Benzer İçerikler

Close
Close