Gerçek zamanlı global bir operasyonu kar, maliyet ve faydayı aynı anda gözeterek hatasız gerçekleştirmek, dijital dünyanın en zor işlerinden biri. Pegasusian, yani Pegususlular, yapay zeka ajanlarının yardımıyla tüm süreçleri pürüzsüz bir şekilde tamamlamayı başarıyor.
Pegasus’ta çalışanların hepsi; departman, iş-görev farketmeksizin, bu yapay zekalı çalışma kültürünün parçası. Hepsi birer Pegasusian, yani Pegasuslu.
Salesforce için biraraya geldiğimiz Pegasus Airlines CTO’su Barış Fındık Pegasusian’ların ve yapay zeka ajanlarının mükemmel hizmeti sunmak için beraber, uyum içinde çalıştığıdan bahsetti.
Fındık’a yapay zekadan nasıl faydalandıklarını sorduğumda, Salesforce’un desteğiyle aklınıza gelmeyecek, biz yolcuların kolaylıkla geçtiği operasyon ve hizmet süreçlerinden örnekler verdi.
Dijital havayolu olmak kolay değil. Düşük fiyat ve gerçek zamanlı optimizasyon. Bilet fiyatlamasından, üstelik yolcuya kişisel fiyatlamadan; uçağa kaç adet sandviç yükeneceğine, uçakların ne zaman bakımı geleceğinin tahmininden, yerde durduğu zamana…
Çalışanlar, yani Pegasusian’lar ve süreçteki işleri insan gibi yapabilen yapay zeka ajanları, Pegasus’ta tüm bunları gerçek kılıyor.
Bu operasyon ve hizmet ağının yapay zekayla donatılmasının nedeni, Fındık’ın da sohbetimizde bahsettiği Silikon Vadisi’ndeki Ar-Ge merkezleri ve uluslararası teknolojik gelişmeleri gerçek zamanlı takip etmeleri…
Sohbette bolca yapay zeka ajanları konusuna değindik. Barış Fındık, “Yapay zeka ajanlarının yükselişi bir hype değil. Gerçek bir trend ve bunu görebiliyoruz” yorumunu yaptı. Yapay zeka ajanının diğer pek çok yapay zeka ajanıyla konuşarak öğreneceği ve işleri sürtünmesiz yerine getireceği bir döneme giriyoruz.
